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2020年11月中旬,通和物業(yè)選派的維修工丁軒從蚌埠市140名選手中脫穎而出,代表蚌埠市參加了在合肥奧體中心舉辦的2020年安徽省第一屆物業(yè)技能大賽,并取得優(yōu)異的成績(jī)。
作為通和物業(yè)龍亢分公司一名普通維修工,丁軒站上了省級(jí)比賽的舞臺(tái)上,內(nèi)心有一絲激動(dòng),更多的卻是平靜。這位皮膚黝黑的中年漢子靦腆一笑,說(shuō):“不緊張,拿出了平時(shí)工作中的水平,也展示了通和人的風(fēng)采,這一趟沒(méi)白來(lái)!”
圖為:丁軒
圖為:實(shí)操比賽現(xiàn)場(chǎng)
丁軒自2015年加入通和物業(yè)龍亢分公司以來(lái),先后服務(wù)于碧水灣和龍城水岸小區(qū),一直從事維修工作,用他的專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、熱心、耐心,兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)小區(qū)889戶業(yè)主。
叮鈴鈴,叮鈴鈴……一陣急促的電話鈴聲在龍城水岸物業(yè)服務(wù)中心響起?!澳愫?!通和物業(yè)嗎?我是2號(hào)樓的業(yè)主,我家水管突然漏水了,請(qǐng)安排師傅過(guò)來(lái)修一下!”此刻,正在小區(qū)地下室的設(shè)備房進(jìn)行設(shè)備檢修的丁軒,接到客服轉(zhuǎn)接的業(yè)主報(bào)修后,顧不得洗去手上的灰塵,連忙背起工具包,騎上他的自行車(chē)往業(yè)主家中趕去。
這個(gè)騎著自行車(chē)背著工具包常年穿梭在小區(qū)的身影,對(duì)于龍城水岸的業(yè)主來(lái)說(shuō)并不陌生,“丁師傅,又去哪忙???”“李叔,你好,我去前面業(yè)主家修水管,你家電現(xiàn)在怎么樣了,能正常用吧?”“能用能用,從你上次修過(guò)后,就正常了,再也沒(méi)跳閘了,謝謝你??!”業(yè)主對(duì)這皮膚黝黑的中年男人非常熟悉,遇到了都會(huì)親切的稱(chēng)呼他一聲“丁師傅”。
作為物業(yè)公司的一名普通員工,丁軒除了檢修、設(shè)備保養(yǎng)等日常工作之外,還主動(dòng)幫助業(yè)主排憂解難,換燈泡、維修電器、測(cè)電路、通管道,甚至誰(shuí)家的下水堵住了,只要招呼一聲,他都義不容辭。2019年大年三十下午,他在例行巡查時(shí)發(fā)現(xiàn),1#號(hào)樓地面往上冒污水,經(jīng)查為水管主管道斷裂,為了不影響業(yè)主過(guò)年,他顧不上過(guò)節(jié),立刻拿起工具開(kāi)始工作。此刻,他身后萬(wàn)家燈火通明,大家都在家吃著團(tuán)圓飯,看著春晚,一片歡聲笑語(yǔ),而他滿腳污物,渾身泥濘,仍在刺骨的寒風(fēng)中忙碌著,因工程量較大,直到夜間維修工作才完成……丁軒用細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心,他這種忘我的工作態(tài)度、甘于奉獻(xiàn)的精神得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)和認(rèn)可。
丁軒常年的精誠(chéng)專(zhuān)一,練就了匠石運(yùn)金般的技藝。在2020年蚌埠市第四屆物業(yè)服務(wù)行業(yè)技能競(jìng)賽中,他憑借突出的技藝,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)榮獲維修類(lèi)團(tuán)體第一名、個(gè)人第二名的好成績(jī),并在蚌埠市三縣六區(qū)九個(gè)代表隊(duì)、140余名參賽者中脫穎而出,拿到了參加省級(jí)比賽的門(mén)票。他說(shuō):“比賽結(jié)束后,我要查缺補(bǔ)漏,不斷提高專(zhuān)業(yè)技能,更好得為業(yè)主服務(wù)。”
“丁師傅”是通和物業(yè)人的一個(gè)縮影,更多的通和物業(yè)人正秉承“匠心服務(wù),追求卓越”的服務(wù)理念,在平凡的工作崗位上用行動(dòng)回饋著業(yè)主,努力實(shí)現(xiàn)著“通和物業(yè)讓生活更美好”的企業(yè)愿景。(撰稿:徐小艷 核稿:徐成銀)