為進(jìn)一步提升璽悅街物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，全力打造城市會(huì)客廳形象，不斷增強(qiáng)業(yè)主的滿意度，6月11日下午，通和天長(zhǎng)公司聯(lián)合通和物業(yè)天長(zhǎng)分公司組織召開(kāi)物業(yè)服務(wù)管理座談會(huì)，雙方經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及商管公司相關(guān)人員參加會(huì)議。

會(huì)上，物業(yè)公司通報(bào)了璽悅街一季度物業(yè)費(fèi)收支情況，介紹了當(dāng)前服務(wù)管理中亟需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，明確了下一步工作打算。與會(huì)人員圍繞當(dāng)前璽悅街管理工作中存在的難題，結(jié)合各自崗位和實(shí)際工作情況，就如何加強(qiáng)和改進(jìn)街區(qū)管理工作進(jìn)行深入探討。針對(duì)商戶關(guān)注的問(wèn)題，大家講現(xiàn)狀、談問(wèn)題、提建議、獻(xiàn)良策，通過(guò)群策群力，加快破解工作中存在的難點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，物業(yè)管理是系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的工作，需以提升商戶的幸福感和滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。一要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感。以商戶需求為導(dǎo)向，牢固樹(shù)立“服務(wù)客戶、服務(wù)大戶”的理念，天長(zhǎng)公司、物業(yè)公司、商管公司加強(qiáng)溝通交流，協(xié)同發(fā)力，定期召開(kāi)座談會(huì)、開(kāi)展各類專項(xiàng)培訓(xùn)等方式，充分整合資源，讓“三駕馬車”不缺位，協(xié)同推進(jìn)街區(qū)綜合治理。二要積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)，提升經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平。進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流，積極謀劃開(kāi)展地下停車收費(fèi)和公共區(qū)域廣告招租等一系列增值服務(wù)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)水平能力。三要嚴(yán)查安全隱患，規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為。重點(diǎn)圍繞消防工作開(kāi)展常態(tài)化隱患排查，切實(shí)保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。四要完善規(guī)章制度，提高管理服務(wù)質(zhì)量。運(yùn)用好獎(jiǎng)懲機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)保安保潔服務(wù)的積極性，確保服務(wù)人員“專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)”。

會(huì)后，一行人來(lái)到璽悅街開(kāi)展巡街檢查，抽查了璽悅街消控室值班情況和公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況。（撰稿：俞海忠 審核：石小星）